Основната причина за постигане на успехи в дадена бизнес среда е обучението на кадрите в нея. С помощта на нашите обучения ще подобрите вашият бизнес климат, ще постигнете по-добра екипна ефективност и по-високи производствени резултати.

 

Развитие на търговски екипи

Обучението усъвършенства търговските умения на мениджърите и консултантите, отговарящи за ключови клиенти, също уменията им за презентиране на продукти, развива ориентирано към ключовия клиент поведение, както и подход за разпознаване на потребностите му.
  • Как да повишим ефективността на търговския си екип?
  • Принципи при изграждане на търговски екипи – защо търговските екипи не са като другите?
  • Управление на екипа чрез цели – как да го направим на практика?
  • Мотивация на търговци – кои са уроците на успешната практика?

 

 


Продажби и работа с клиенти

Обучението усъвършенства търговските умения, представя принципите на подготовка и извършване на успешна продажба, развива ориентирано към клиента поведение, както и подход за разпознаване на потребностите му, предлага стратегии за проучване на пазара и за работа с трудни клиенти.

  • Текущите проблеми, свързани с обслужването на клиентите
  • Насоките в дейността на обслужване на клиенти
  • Спецификите на бизнеса
  • Индивидуалната подготовка на участниците в тренинга
  • Позициите, които заемат обучаемите

 


 Комуникативни и презентационни умения

Цел на обучението е да се научим да планираме и провеждаме успешни презентации, правилно да структурираме съдържанието им, да следим и да управляваме вниманието на аудиторията, да се научим правилно да работим с визуализиращи средства. Представят се основните принципи на междуличностната комуникация, развиват се умения за работа с различни типове аудитории и за справяне със сценична треска.

  • Планиране и представяне на презентацията
  • Адаптиране към аудиторията
  • Избор на подходи за презентиране

 


 Изграждане на екип

Обучението се провежда на принципа „Учене чрез преживяване”.  В процеса на обучение са заложени казуси и упражнения извлечени от практиката. Целта е да се придобият основни познания за работата в екип, формирането и развитието на екипи. Обучението изгражда умения за:

  • Създаване на благоприятна и мотивираща работна среда
  • Ефикасно разпределяне на ролите
  • Определяне на ключовите качества на участниците
  • Изграждане на добра координация
  • Създаване на възможност за приемственост и взаимна заменяемост в критични ситуации

 


Фасилитиране и медиация

 

Фасилитацията е процес, даващ възможност да се установи какво е становището на определена група от хора по определена тема и да се изведат решения по възникналите проблеми. Това е технология , използвана в семинари, работни бизнес срещи, конфликтни среди и стратегически преговори . Фасилитацията помага да се създаде пространство, където могат да се вземат важни или ключови решения.

Медиацията е въпрос на здрав разум и добри психологически умения, съчетани с дипломация и правни познания. Това е система за разрешаване на конфликти, с психологически, дипломатически и правни техники, с трети независим помощник (медиатор).